debeuggage lionel

Nicolas, voici une analyse structurée de votre problème et les pistes à explorer, en partant du symptôme le plus révélateur : le ping vers 8.8.8.8 échoue avec "Défaillance générale", alors que le ping vers la box Orange fonctionne.

Diagnostic du problème

Symptômes clés

• ✅ Connexion locale OK : Ping vers la box (ex: 192.168.1.1) fonctionne → Le PC communique avec le réseau local.
• ❌ Accès Internet bloqué : Ping vers 8.8.8.8 (DNS Google) échoue → Problème de connectivité sortante vers Internet.
• ❌ Navigateurs bloqués : Aucun site accessible → Confirmation du blocage sortante.
• ✅ Autres appareils OK : Le problème est isolé à ce PC.

Origines probables

1. Problème de passerelle (gateway) ou de route par défaut

   • Vérifiez que la passerelle par défaut (généralement l’IP de la box, ex: 192.168.1.1) est correctement configurée dans les paramètres IPv4 de la carte Wi-Fi.
   • Commande pour vérifier :
     → Cherchez la ligne "Passerelle par défaut" et comparez avec l’IP de votre box.

2. Blocage par le pare-feu Windows ou un antivirus

   • Un pare-feu (Windows Defender, antivirus tiers comme Avast, McAfee, etc.) peut bloquer les connexions sortantes.
   • Test : Désactivez temporairement le pare-feu et l’antivirus, puis retestez le ping vers 8.8.8.8.
     • Pour désactiver le pare-feu Windows :
       (Réactivez-le après le test avec netsh advfirewall set allprofiles state on).

3. Problème de pilote de la carte Wi-Fi

   • Un pilote corrompu ou obsolète peut causer des défaillances intermittentes.
   • Solution :
     • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Win + X > Gestionnaire de périphériques).
     • Développez "Cartes réseau", faites un clic droit sur votre carte Wi-Fi > Mettre à jour le pilote.
     • Si le problème persiste, désinstallez le pilote (clic droit > Désinstaller), puis redémarrez le PC pour forcer la réinstallation automatique.

4. Paramètres IPv6 conflictuels

   • Certains routeurs Orange ont des problèmes avec IPv6.
   • Test : Désactivez IPv6 sur votre carte Wi-Fi :
     • Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Modifier les options de l’adaptateur.
     • Clic droit sur votre connexion Wi-Fi > Propriétés > Décochez "Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6)" > OK.
     • Redémarrez le PC et testez.

5. Problème de MTU (Maximum Transmission Unit)

   • Un MTU trop élevé peut causer des fragmentations de paquets.
   • Test : Réduisez le MTU à 1472 (valeur courante pour éviter les problèmes) :
     • Ouvrez une invite de commandes en admin et exécutez :
       (Remplacez <ID> par l’ID de votre interface Wi-Fi, visible via netsh interface ipv4 show subinterfaces).

6. Conflit d’IP ou cache réseau corrompu

   • Réinitialisez la pile TCP/IP :
     Puis redémarrez le PC.

7. Problème matériel (carte Wi-Fi défectueuse)

   • Testez avec un câble Ethernet pour isoler le problème :
     • Si ça fonctionne en Ethernet → Problème lié au Wi-Fi (pilote, carte, ou interférences).
     • Si ça ne fonctionne pas → Problème système (pare-feu, configuration réseau, etc.).

Étapes de dépannage prioritaires

1. Vérifiez la passerelle et les routes

• Exécutez :

  → Vérifiez qu’une route par défaut (0.0.0.0) pointe vers l’IP de votre box.

• Si la route manque, réinitialisez-la :

  (Remplacez <IP_BOX> par l’IP de votre box, ex: 192.168.1.1).

2. Testez avec un autre DNS

• Dans les paramètres IPv4 de votre carte Wi-Fi, essayez de forcer les DNS de Google :
  • DNS préféré : 8.8.8.8
  • DNS alternatif : 8.8.4.4
  • Validez et testez.

3. Mode sans échec avec réseau

• Redémarrez le PC en mode sans échec avec réseau (appuyez sur F8 au démarrage ou via msconfig).
  • Si ça fonctionne en mode sans échec → Un logiciel tiers (antivirus, VPN, etc.) bloque la connexion.

4. Réinitialisation complète du réseau

• Exécutez ces commandes en admin :
  Puis redémarrez.

Résumé des causes les plus probables

Prochaine étape

Nicolas, pour affiner le diagnostic, pourriez-vous me dire :

1. Quelle est l’IP de votre box (visible via ipconfig /all) ?
2. Avez-vous un antivirus ou un VPN installé sur ce PC ?
3. Le problème persiste-t-il en mode sans échec avec réseau ?

Cela nous permettra d’isoler la cause entre configuration réseau, logiciel tiers, ou matériel.