debeuggage lionel

Nicolas, voici une analyse structurée de votre problème et les pistes à explorer, en partant du symptôme le plus révélateur : le ping vers 8.8.8.8 échoue avec "Défaillance générale" , alors que le ping vers la box Orange fonctionne. 
 
 Diagnostic du problème 
 Symptômes clés 
 
 ✅ Connexion locale OK : Ping vers la box (ex: 192.168.1.1) fonctionne → Le PC communique avec le réseau local. 
 ❌ Accès Internet bloqué : Ping vers 8.8.8.8 (DNS Google) échoue → Problème de connectivité sortante vers Internet. 
 ❌ Navigateurs bloqués : Aucun site accessible → Confirmation du blocage sortante. 
 ✅ Autres appareils OK : Le problème est isolé à ce PC . 
 
 Origines probables 
 
 
 Problème de passerelle (gateway) ou de route par défaut 
 
 Vérifiez que la passerelle par défaut (généralement l’IP de la box, ex: 192.168.1.1) est correctement configurée dans les paramètres IPv4 de la carte Wi-Fi. 
 Commande pour vérifier :
 
→ Cherchez la ligne "Passerelle par défaut" et comparez avec l’IP de votre box. 
 
 
 
 Blocage par le pare-feu Windows ou un antivirus 
 
 Un pare-feu (Windows Defender, antivirus tiers comme Avast, McAfee, etc.) peut bloquer les connexions sortantes. 
 Test : Désactivez temporairement le pare-feu et l’antivirus, puis retestez le ping vers 8.8.8.8.
 
 Pour désactiver le pare-feu Windows :
 
(Réactivez-le après le test avec netsh advfirewall set allprofiles state on ). 
 
 
 
 
 
 Problème de pilote de la carte Wi-Fi 
 
 Un pilote corrompu ou obsolète peut causer des défaillances intermittentes. 
 Solution :
 
 Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Win + X > Gestionnaire de périphériques). 
 Développez "Cartes réseau" , faites un clic droit sur votre carte Wi-Fi > Mettre à jour le pilote . 
 Si le problème persiste, désinstallez le pilote (clic droit > Désinstaller), puis redémarrez le PC pour forcer la réinstallation automatique. 
 
 
 
 
 
 Paramètres IPv6 conflictuels 
 
 Certains routeurs Orange ont des problèmes avec IPv6. 
 Test : Désactivez IPv6 sur votre carte Wi-Fi :
 
 Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Modifier les options de l’adaptateur . 
 Clic droit sur votre connexion Wi-Fi > Propriétés > Décochez "Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6)" > OK. 
 Redémarrez le PC et testez. 
 
 
 
 
 
 Problème de MTU (Maximum Transmission Unit) 
 
 Un MTU trop élevé peut causer des fragmentations de paquets. 
 Test : Réduisez le MTU à 1472 (valeur courante pour éviter les problèmes) :
 
 Ouvrez une invite de commandes en admin et exécutez :
 
(Remplacez <ID> par l’ID de votre interface Wi-Fi, visible via netsh interface ipv4 show subinterfaces ). 
 
 
 
 
 
 Conflit d’IP ou cache réseau corrompu 
 
 Réinitialisez la pile TCP/IP :
 
Puis redémarrez le PC. 
 
 
 
 Problème matériel (carte Wi-Fi défectueuse) 
 
 Testez avec un câble Ethernet pour isoler le problème :
 
 Si ça fonctionne en Ethernet → Problème lié au Wi-Fi (pilote, carte, ou interférences). 
 Si ça ne fonctionne pas → Problème système (pare-feu, configuration réseau, etc.). 
 
 
 
 
 
 
 Étapes de dépannage prioritaires 
 1. Vérifiez la passerelle et les routes 
 
 
 Exécutez : 
 
 → Vérifiez qu’une route par défaut ( 0.0.0.0 ) pointe vers l’IP de votre box. 
 
 
 Si la route manque, réinitialisez-la : 
 
 (Remplacez <IP_BOX> par l’IP de votre box, ex: 192.168.1.1). 
 
 
 2. Testez avec un autre DNS 
 
 Dans les paramètres IPv4 de votre carte Wi-Fi, essayez de forcer les DNS de Google :
 
 DNS préféré : 8.8.8.8 
 DNS alternatif : 8.8.4.4 
 Validez et testez. 
 
 
 
 3. Mode sans échec avec réseau 
 
 Redémarrez le PC en mode sans échec avec réseau (appuyez sur F8 au démarrage ou via msconfig ).
 
 Si ça fonctionne en mode sans échec → Un logiciel tiers (antivirus, VPN, etc.) bloque la connexion. 
 
 
 
 4. Réinitialisation complète du réseau 
 
 Exécutez ces commandes en admin :
 
Puis redémarrez. 
 
 
 Résumé des causes les plus probables 
 
 
 
 
 Cause 
 Test 
 Solution 
 
 
 
 
 Passerelle manquante 
 ipconfig /all 
 Configurer manuellement la passerelle 
 
 
 Pare-feu/antivirus 
 Désactiver temporairement 
 Ajouter une exception ou désinstaller 
 
 
 Pilote Wi-Fi 
 Mettre à jour/désinstaller 
 Réinstaller le pilote 
 
 
 IPv6 
 Désactiver IPv6 
 Décochez IPv6 dans les propriétés de la carte 
 
 
 MTU trop élevé 
 ping 8.8.8.8 -f -l 1472 
 Réduire le MTU à 1472 
 
 
 Cache réseau corrompu 
 netsh int ip reset 
 Réinitialiser la pile TCP/IP 
 
 
 
 
 
 Prochaine étape 
 Nicolas, pour affiner le diagnostic, pourriez-vous me dire : 
 
 Quelle est l’IP de votre box (visible via ipconfig /all ) ? 
 Avez-vous un antivirus ou un VPN installé sur ce PC ? 
 Le problème persiste-t-il en mode sans échec avec réseau ? 
 
 Cela nous permettra d’isoler la cause entre configuration réseau , logiciel tiers , ou matériel .